الوصف الوظيفي

تطبيق وتطوير ومراقبة الأنظمة المؤسسية بالجمعية وتحقيق التميز المؤسسي

المهام

> المشاركة في إعداد وتنفيذ الخطة التشغيلية الخاصة بالإدارة. > تطبيق السياسات والإجراءات الخاصة بالوحدة والعمل على تطويرها. > متابعة تطبيق أنظمة الجودة و التميز المؤسسي بالجمعية وقياس فاعليتها ورفع تقارير لمدير الإدارة. > المراجعة الداخلية الدورية للوقوف على مدى الالتزام بتطبيق السياسات والإجراءات المعتمدة بالجمعية والرفع بالتوصيات للإدارة بهدف تحسين وتطوير جودة العمليات. > حفظ ونشر اللوائح والسياسات والإجراءات والسجلات المتعلقة بالجودة و التميز المؤسسي على جميع العاملين . > العمل على تحسين وتطوير إجراءات الجودة والتميز المؤسسي والنماذج المعمول بها حالياً في الجمعية بشكل لا يتعارض مع الاهداف الاستراتيجية والقوانين والتعليمات. > القياس الدوري لرضا ورأي المستفيدين وتطوير آلياتها ونماذجها وتحليل النتائج وتقديم التقارير لمدير الإدارة. > المشاركة في جوائز الجودة والتميز المؤسسي. > عمل مقارنات معيارية مع الجهات المتميزة في ذات المجال وتحديد نقاط الضعف والقوة ومجالات التحسين. > استقبال جميع الشكاوى والاقتراحات الواردة من المستفيدين وسرعة الاستجابة لها. > متابعة مؤشرات الأداء بالجمعية وتحديثها باستمرار. > إعداد التقارير الدورية ورفعها إلى مدير الإدارة. > تنفيذ أي مهام أخرى يكلّف بها ضمن نطاق عمله.

الخبرة

- خبرة عملية لا تقل عن 3 سنوات في الجودة والتميز

المهارات المطلوبة

الموقع