الوصف الوظيفي
وظيفة كاشير المطعم هي الشخص المسؤول عن تسجيل عمليات الدفع للزبائن في المطعم. يقوم الكاشير بتحصيل المبالغ المستحقة من العملاء وتسجيلها في النظام المحاسبي للمطعم. وعادةً ما يكون الكاشير هو أول شخص يتواصل مع العملاء عند وصولهم إلى المطعم، ويقوم بترحيبهم وتوجيههم إلى طاولاتهم.
ويشمل عمل الكاشير أيضًا تحضير الفواتير والفواتير الضريبية وتقديمها للعملاء، وإعداد تقارير المبيعات اليومية وتسوية الصندوق في نهاية اليوم. كما يمكن أن يكون الكاشير مسؤولاً أيضاً عن إدارة المخزون وتحديثه في النظام المحاسبي للمطعم.
ومهمة الكاشير تتطلب الدقة والتركيز والمهارة في التعامل مع أموال العملاء وتقديم خدمة عملاء ممتازة. يجب أن يكون الكاشير قادراً على التعامل مع العملاء بذوق رفيع والتعامل مع الشكاوى والاستفسارات بشكل فعال ومهني.
المهام
خبرهتسجيل عمليات الدفع للزبائن بدقة في النظام المحاسبي للمطعم.
تحصيل المبالغ المستحقة من العملاء وإعداد الفواتير والفواتير الضريبية.
استقبال العملاء بلباقة وتوجيههم لطاولاتهم.
إعداد تقارير المبيعات اليومية وتسوية الصندوق في نهاية اليوم.
إدارة المخزون وتحديثه في النظام المحاسبي للمطعم.
تقديم خدمة عملاء ممتازة والتعامل مع الشكاوى والاستفسارات بشكل فعال ومهني.
الحفاظ على سجل دقيق للمدفوعات والمبالغ المستلمة وتقديمها للإدارة عند الطلب.
الحفاظ على سرية معلومات العملاء وعدم الكشف عنها لأي شخص آخر.
التعامل مع النقود والبطاقات الإئتمانية والخصومات بشكل صحيح ومضمون.